方舟云康控股開展的業務專注於慢病管理，以滿足慢病，如高血壓、心血管及慢性呼吸系統疾病患者的需求。依託集團的慢病管理平台，集團致力於為不斷增長的慢病患者提供定制醫療護理及精準醫藥，目標為將服務推廣至更廣泛的疾病領域。

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針對慢病患者對便捷普及的醫療服務的需求，集團透過健客平台提供綜合醫療服務及線上零售藥店服務。此外，集團的收入大部分來自銷售附有服務組合的藥品及其他保健品。

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根據資料，集團以2023年平均月活躍用戶計是中國最大的線上慢病管理平台。於2023年，按處方藥商品交易總額計，集團在中國互聯網對消費者慢病管理市場排名第一。

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集團的綜合醫療服務及線上零售藥店服務的客戶主要為個人用戶，就定制化內容及營銷解決方案而言，集團的客戶主要為醫藥公司。