－ ２０２１年度，集團之股東應佔溢利下降１６﹒３％至１３９﹒６０億元。各業務概況如下：
（一）利息收入及支出分別下降２０﹒１％及４６．７％，淨利息收入下跌１１﹒５％至２３８﹒２２億元。
淨利息收益率收窄２４個基點至１﹒４９％，淨息差減少１７個基點至１﹒４２％；
（二）非利息收入上升２３﹒８％至５４﹒４３億元，佔總經營收入３１﹒４％，去年同期為２２﹒９％；
（三）經營支出增加７﹒０％至１４１﹒３４億元，成本對收入比率由去年度之３６﹒６％升至４２．６％；
（四）預期信貸損失上升９﹒０％至２８﹒４４億元。總減值貸款對客戶貸款比率由去年底之０﹒６％升至
１﹒０４％，逾期貸款比率則由０﹒２３％升至０﹒３７％，重整客戶貸款比率由０﹒０１％升至
０﹒２３％；
（五）客戶存款及已發行之存款證與其他債務證券分別為１２﹐３０２億元及８１５﹒６７億元，客戶貸款
（已扣除減值）為９﹐９７４億元，貸存比率為由去年底之７２﹒４％升至７４﹒５％；
（六）財富管理及個人銀行、商業銀行，以及環球銀行及資本市場業務分佔稅前溢利５９﹒１％、２５﹒３％
及１８﹒１％，去年為５４﹒２％、２６％及２５﹒６％。
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