－ ２０２０年度，集團營業額下跌５６﹒１％至４６９﹒３４億元，業績轉盈為虧，錄得股東應佔虧損
２１８﹒７６億元。年內，集團業務概況如下：
（一）客運服務：收益下降８３﹒８％至１１９﹒５億元，可用座位千米數下跌７８﹒８％，運載乘客人次減
少８６﹒９％至４６３﹒１萬人次，運載率下降２４﹒３個百分點至５８％，乘客收益率增長４﹒８％
至５６﹒３仙；
（二）貨運服務：收益上升１７﹒１％至２７８﹒９億元，運載率增長８﹒９個百分點至７３﹒３％，收益率
增加５８﹒３％至２﹒９６元；
（三）其他服務及收回款項之收益減少２２﹒７％至７０﹒９４億元；
（四）燃油成本總額（未計燃油對沖的影響）下降７１﹒９％至８３﹒６２億元，包括對沖虧損之燃油成本下
跌６１﹒８％至１１３﹒７９億元。年內，平均飛機燃油價格下降３０％，耗油量減少５９﹒９％至
１８７０萬桶，而可運載量下跌５５﹒８％；
（五）年內，集團接收１０架新飛機，包括旗下首架空中巴士Ａ３２１ｎｅｏ型飛機，並將４架波音
７７７－３００ＥＲ型客機進行局部改裝，移除部分經濟客艙座椅，以及提供更多可載貨量；
（六）於２０２０年１２月３１日，集團持有流動資金１９３﹒４１億元，借款淨額為７３７﹒８８億元，經
調整債務淨額股份比例為１﹒０１倍（２０１９年１２月３１日：１﹒３１倍）。
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