－ ２０２０年度，集團之股東應佔溢利下跌１３﹒９％至８４﹒０１億元（人民幣；下同）。各業務狀況如下：
（一）利息收入上升１﹒６％，利息支出則下跌０﹒７％，淨利息收入上升３﹒７％至２４２﹒４９億元。淨
利差由去年２﹒１７％收窄至２﹒０８％，淨利息收益率由去年２﹒３３％收窄至２﹒２５％；
（二）非利息收入上升２０﹒３％至３９﹒３３億元。非利息收入佔總經營收入１４％，去年佔１２﹒３％；
（三）經營支出上升０﹒９％至７９﹒０９億元，成本對收入比率由去年２９﹒４％收窄至２８﹒１％；
（四）貸款減值準備上升９１﹒７％至９４﹒５９億元，不良貸款比率由去年１﹒２５％擴大至１﹒３１％；
（五）客戶存款及客戶貸款分別較去年上升７﹒７％及１７％，至７２５０億元及４８６９﹒６３億元。貸存
比率為６７﹒２％，去年佔６１﹒８％。
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