－ 集團是中國的物業管理服務綜合商，主要提供以下三項服務：
（１）物業管理服務：提供包括保安、清潔、綠化、園藝及維修保養服務，物業管理組合涵蓋住宅物業、商業
及寫字樓、公共及其他物業（如學校及科研場所、產業園、公共服務設施及城鎮等）；
（２）社區增值服務：向業主及住戶提供社區生活服務（包括購物協助、拎包入住、旅遊服務、家政服務、家
用電器維保養服務及快遞代寄送服務）以及社區資產增值服務（包括停車管理服務及公共區域增值服務
如公共區域出租協助）；
（３）非業主增值服務：主要向物業開發商提供案場協助服務（包括提供訪客接待、清潔、安保檢查、維護以
及其他客戶相關服務）；亦提供其他非業主增值服務，包括物業管理方面的諮詢服務、承接查驗服務、
房屋集中交付服務以及商業營運服務（主要涉及停車位營運與租賃協助以及寫字樓商業招租）。
－ 此外，集團亦於２０１７年推出線上服務平台（主要包括「和院通」移動應用程式連同微信小程序及社交媒體
公眾號），註冊用戶可透過該移動應用程式使用各種服務，包括報告維修請求及安排維修後勤、聯繫客戶服務
人員尋求幫助及投訴、支付物業管理費、審核及追蹤每月的費用報表及接受催款單、控制社區及物業單位的智
能化准入，以及瀏覽第三方商家刊登的產品及信息。
－ 集團的控股股東為保利發展控股（滬：６０００４８），其主要專注於房地產開發業務並為國有企業中國保利
集團的附屬公司。
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