－ ２０２０年度，集團之股東應佔溢利上升１﹒３％至３７８﹒２４億元（人民幣；下同）。各業務狀況如下：
（一）利息收入上升５﹒４％，利息支出則上升２﹒５％，淨利息收入上升８﹒６％至１１０６﹒９７億元。
淨利差由去年２﹒１８％擴大至２﹒２％，淨利息收益率由去年２﹒３１％收窄至２﹒２９％；
（二）非利息收入上升３﹒２％至３２０﹒０８億元。非利息收入佔總經營收入２２﹒４％，去年佔
２３﹒３％；
（三）經營支出上升４﹒８％至４０２﹒７１億元，成本對收入比率由去年２８﹒９％收窄至２８﹒２％；
（四）貸款減值準備升１１﹒６％至５３３﹒５３億元，不良貸款比率由去年１﹒５６％收窄至１﹒３８％；
（五）客戶存款及客戶貸款分別較去年上升１５﹒３％及１１﹒３％，至３４﹐８０７億元及２９﹐４２４億
元。貸存比率為８４﹒５％，去年佔８７﹒６％。
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