－ ２０２０年度，集團之股東應佔溢利上升２％至４８９﹒８億元（人民幣；下同）。各業務狀況如下：
（一）利息收入上升３﹒４％，利息支出則上升４﹒４％，淨利息收入上升２﹒４％至１５０５﹒１５億元。
淨利差由去年２﹒３６％收窄至２﹒１８％，淨利息收益率由去年２﹒４５％收窄至２﹒２６％；
（二）非利息收入上升９﹒６％至４４８﹒８４億元。非利息收入佔總經營收入２３％，去年佔２１﹒８％；
（三）經營支出上升０﹒２％至５４２﹒５５億元，成本對收入比率由去年２８﹒８％收窄至２７﹒８％；
（四）貸款減值準備上升０﹒７％至６９２﹒８５億元，不良貸款比率由去年１﹒６５％收窄至１﹒６４％；
（五）客戶存款及客戶貸款分別較去年上升１２﹒３％及１２％，至４５﹐７２３億元及４３﹐６０２億元。
貸存比率為９５﹒４％，去年佔９５﹒６％。
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