－ ２０２１年度，集團之股東應佔溢利增長１０﹒４％至３４４７﹒７８億元（人民幣；下同）。各業務概況如
下：
（一）淨利息收入增加６﹒８％至６９０６﹒８０億元。淨利息差由去年之１﹒９７％收窄至１﹒９２％，淨
利息收益率亦由２﹒１５％收窄至２﹒１１％；
（二）非利息收入增長１１﹒０％至１７０２﹒００億元，佔總收入１９﹒８％，上年度為１９﹒２％；
（三）經營支出增加１４﹒３％至２３６２﹒２７億元，成本對收入比率由去年度之２５﹒８％升至
２７．４％；
（四）貸款減值支出減少２﹒１％至１６８２﹒６７億元。不良貸款率由去年底之１﹒５８％降至１﹒４２％
，逾期貸款比率由去年底之１﹒４４％改善至１﹒２３％；
（五）客戶存款達２６４﹐４１８億元，另有２９０３﹒４２億元存款證，客戶貸款為２０１﹐０９２億元，
貸存比率由去年底之７２﹒１％升至７６﹒１％；
（六）公司金融業務之稅前溢利減少４﹒３％至１４０５﹒６９億元，個人金融之溢利上升１２﹒１％至
１９５６﹒５８億元，資金業務上升２５﹒１％至８５３﹒２６億元。
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