－ ２０２０年度，集團之股東應佔溢利上升２﹒９％至１９２８﹒７億元（人民幣；下同）。各業務狀況如下：
（一）利息收入上升０﹒３％，利息支出則減少６﹒５％，淨利息收入增長６﹒６％至４１５９﹒１８億元。
淨息差為１﹒８５％，去年底為１﹒８４％；
（二）非利息收入下跌５﹒１％至１５１７﹒２９億元，佔總經營收入２６﹒７％，去年底佔２９﹒１％；
（三）經營支出增加２﹒１％至２０２４﹒１１億元，成本對收入比率由去年３６％下跌至３５﹒７％；
（四）貸款減值準備增加４﹒９％至１０３６﹒３億元，減值貸款率為１﹒４６％，去年底為１﹒３７％；
（五）客戶存款及客戶貸款（已扣除減值）分別較去年增加７﹒３％及８﹒７％，至１６６﹐７３０億元及
１３８﹐４８３億元。貸存比率由去年之８２％上升至８３﹒１％；
（六）資金充足比率及一級資本充足比率分別為１６﹒２２％及１３﹒１９％，去年底分別為１５﹒５９％及
１２﹒７９％。
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