－ ２０２１年度，集團之股東應佔溢利上升１２﹒３％至２９７９﹒７５億元（人民幣；下同），各業務概況如
下：
（一）淨利息收入增長５﹒１％至６０５４﹒２０億元。淨利息收益率和淨利差分別收窄６點子及１０點子，
至２﹒１３％及１﹒９４％；
（二）非利息收入增加１５﹒２％至１５９２﹒８６億元，佔總收入２０﹒８％，上年度為１９﹒４％；
（三）經營支出增加上升１６﹒２％至２１９１﹒８２億元，成本對收入比率由去年度之２６﹒４％升至
２８．７％；
（四）貸款減值支出下降１３﹒２％至１６７９﹒４９億元。不良貸款率由去年由去年底之１﹒５６％降至
１﹒４２％；
（五）客戶存款及貸款分別為２２３﹐７８８億元及１８１﹐７０５億元。貸存比率由去年底之７８﹒７％升
至８１﹒２％；
（六）公司銀行、個人銀行及資金業務分佔稅前溢利２８﹒１％、５６﹒７％及９﹒９％，去年分佔
１９﹒８％、６１﹒２％及１６﹒６％。
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