－ ２０２０年度，集團營業額下跌６﹒５％至３５﹒９６億元（人民幣；下同），股東應佔溢利則增長０﹒６％
至５﹒０２億元。年內業務概況如下：
（一）整體毛利減少１０﹒９％至１２﹒０８億元，毛利率則上升１﹒７個百分點至３３﹒６％；
（二）物業管理服務：營業額下降１﹒７％至３２﹒８４億元，佔總營業額９１﹒３％，毛利增加１﹒１％至
９﹒３３億元，毛利率上升０﹒８個百分點至２８﹒４％。截至２０２０年１２月３１日，集團的合約
管理總建築面積達５﹒６３億平方米，對應的社區數量達２８４１個。其中，已經產生收益的合約管理
總建築面積達３﹒６１億平方米；
（三）增值服務：營業額下跌３６﹒１％至２﹒５６億元，毛利下降３４﹒５％至２﹒４３億元，毛利率則增
加２﹒３個百分點至９５％；
（四）工程服務：營業額減少４５﹒６％至５５５８萬元，毛利下跌４９％至３１２０萬元，毛利率下降
３﹒７個百分點至５６﹒２％；
（五）於２０２０年１２月３１日，集團的銀行結餘及現金為２４﹒５９億元，銀行及其他借款為９﹒５７億
元。流動比率為１﹒２倍（２０１９年１２月３１日：１﹒３倍）。
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