－ 集團主要於香港從事提供多媒體客戶聯絡服務、客戶聯絡中心系統及金融服務業務。
－ 集團主要服務包括：
（１）外包呼入客戶聯絡服務：包括一般查詢熱線、推廣熱線、客戶服務熱線、訂購熱線、登記熱線、緊急熱
線及支援熱線；
（２）外包呼出客戶聯絡服務：包括電話營銷服務、客戶挽留服務、交叉銷售及客戶滿意度調查；
（３）人員派遣服務：派遣客戶服務員至客戶的聯絡服務中心或其他指定處所，以協助集團客戶營運其客戶聯
絡服務或業務，如客戶服務、電話營銷、數據錄入、服務支持援助及其他後台支援項目；
（４）客戶聯絡服務中心及服務中心設備管理服務：由四類服務構成，包括以服務座席形式出租集團的客戶聯
絡服務中心設施、IVRS託管方案、客戶聯絡中心系統託管方案，及服務中心設備管理；
（５）其他：包括系統維護收入、特許收入及系統及軟件銷售收入，以及金融服務。
|
