－ ２０２０年度，集團營業額下降４８﹒６％至１８３﹒１６億元（人民幣；下同），業績轉盈為虧，錄得股東
應佔虧損３２﹒４７億元。年內，集團業務概況如下：
（一）整體毛利減少４９﹒５％至１４２﹒８５億元，毛利率下降１﹒３個百分點至７８％；
（二）住宿預訂：營業額下跌４７﹒２％至７１﹒３２億元，佔總收入３８﹒９％；
（三）交通票務：營業額下降４８﹒８％至７１﹒４６億元，佔總收入３９％；
（四）旅遊度假：營業額減少７２﹒６％至１２﹒４１億元；
（五）商旅管理：營業額下降３０﹒１％至８﹒７７億元；
（六）於２０２０年１２月３１日，集團之現金及現金等價物為１８０﹒９６億元。
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