－ 2021年度，集團之股東應佔溢利上升12.3%至2979.75億元(人民幣；下同)，各業務概況如
下：
（一）淨利息收入增長5.1%至6054.20億元。淨利息收益率和淨利差分別收窄6點子及10點子，
至2.13%及1.94%；
（二）非利息收入增加15.2%至1592.86億元，佔總收入20.8%，上年度為19.4%；
（三）經營支出增加上升16.2%至2191.82億元，成本對收入比率由去年度之26.4%升至
28．7%；
（四）貸款減值支出下降13.2%至1679.49億元。不良貸款率由去年由去年底之1.56%降至
1.42%；
（五）客戶存款及貸款分別為223,788億元及181,705億元。貸存比率由去年底之78.7%升
至81.2%；
（六）公司銀行、個人銀行及資金業務分佔稅前溢利28.1%、56.7%及9.9%，去年分佔
19.8%、61.2%及16.6%。
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